Benutzer anderer Organisationen anschreiben
Um Benutzer anderer Organisationen anschreiben zu können, müssen Sie entweder beide Ihre eHBA Karte registrieren oder sich vorher gegenseitig zur Freigabeliste hinzufügen. Sie können nun einen Chat starten. Falls Sie dabei weitere Hilfe benötigen, können Sie der Anleitung zum starten eines Direktchats folgen.
Anfragen an Kontaktpunkte anderer Organisationen senden
Desktop
- Klicken Sie auf die + Taste neben dem Filter im oberen linken Bereich Ihres Bildschirms.
- Klicken Sie auf Organisationen in der oberen rechten Ecke des Dialogs.
- Wählen Sie die Organisation, die Sie kontaktieren möchten direkt aus oder suchen Sie nach ihr.
- Klicken Sie auf den Kontaktpunkt, den Sie anschreiben möchten.
- Geben Sie einen Betreff in das Eingabefeld ein.
- Klicken Sie auf Anfrage erstellen, um den Chat zu starten.
Mobil
- Tippen Sie auf die + Taste neben dem Filter im oberen linken Bereich Ihres Bildschirms.
- Tippen Sie auf Organisationen in der oberen rechten Ecke des Dialogs.
- Wählen Sie die Organisation, die Sie kontaktieren möchten direkt aus oder suchen Sie nach ihr.
- Tippen Sie auf den Kontaktpunkt, den Sie anschreiben möchten.
- Geben Sie einen Betreff in das Eingabefeld ein.
- Tippen Sie auf Anfrage erstellen, um den Chat zu starten.
Der Betreff, den Sie eingeben, wird als Titel des Chats angezeigt. Falls Sie keinen Betreff eingegeben haben, wird der Titel nur den Namen des Kontaktpunktes und der Organisation, die Sie kontaktiert haben und die Web-Adresse Ihrer Organisation anzeigen.